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  「Webikeご注文の流れ」が新しくなります。   「Webikeご注文の流れ」が新しくなります。

平素よりウェビックをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたびウェビックでは、お客様のサービス向上を目的とした【会員サービス】を一部変更を行うことになりました。
詳細を記載いたしますのでご確認をお願いいたします。

■変更日
2015年6月22日(月)

■変更事項
1.ご注文商品のキャンセルが会員サービス上から可能になりました。
ご注文のキャンセルから商品1点のキャンセルまで、会員サービス上から24時間365日キャンセルが可能になりました。
※返品・交換・キャンセル不可商品は除きます。
※発送準備段階のご注文は、ご対応できない場合がございます。
※支払方法が銀行振込でご入金がお済みの場合は、キャンセル問合せ窓口での対応となります。

2.ご注文商品の中に注文継続のできない商品(廃盤・完売・納期未定等)が含まれている場合のキャンセルについて
注文継続できない商品(廃盤・完売・納期未定等)のみをキャンセルし、その他の商品のご注文は継続いたします。

3.返品・交換・キャンセル不可商品の納期が1ヵ月以上の場合
ご注文を一旦保留とさせていただきます。メールにて会員サービスの窓口を
ご案内いたしますので、注文継続の可否をご確認ください。

ご不明な点などございましたら、下記お問い合せ窓口までご連絡下さい。

【本件に関するお問い合わせ】
ウェビック お客様お問い合わせ窓口
E-mail:info@webike.net

今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

2015-06-21 23:44

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