ご注文について
注文後、一通もメールが届きません。
お使いのPCの設定や登録情報が原因の可能性がございます。
下記項目をご確認頂きますよう、お願い致します。
●まずは登録アドレスが間違っていないかご確認下さい
・xxxx@yaahoo.co.jp のようにドメインの綴りが間違っている
・全角が混ざっている（必ず全て半角文字でお願いします）
・ピリオドがカンマになっている
・ne.jp の ne が抜けている
・メールアドレスの契約が切れるなど使えない状態である
＊携帯電話のキャリアメール、および「yahoo.co.jp」などフリーメールへメールが届かないというお問い合わせを多数頂いております。
●携帯電話のキャリアメールをご利用の場合
下記ドメインの指定受信を行ってください。
「webike.net」
メール受信設定 au（iphone以外のスマートフォンをご利用の場合）
メール受信設定 docomo（スマートフォンをご利用の場合）
メール受信設定 softbank(iphoneのEメールの場合）
メール受信設定 softbank(iphoneのSMS/MMSの場合 ※iphone以外のスマートフォンも含まれます")
●フリーメールへのメール未着について
yahooやgmail等フリーメールで、メールアドレスが存在しないというエラーが多発しています。メールアドレスを今一度ご確認ください。
なお、フリーメールサービス提供業者側のシステムの問題による部分が大きく、弊社だけでは解決できない場合があります。
このようなサービスでは、迷惑メールから保護する為、標準で迷惑メール設定が施されております。必ず迷惑メールフォルダ内をご確認いただき、ウェビックからのメールが届いていないかご確認下さい。もし迷惑メールフォルダ内にあった場合、迷惑メールの対象外と設定をお願いいたします。
●メールボックスが容量不足
メールボックスが一杯になって届かないケースが見受けられます。
メールソフトの「サーバに残す」等の設定を見直し、メールをＰＣに取り込む等を行いメールボックスをメールが受け取れる状態にしてください。
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