ご注文について

ID #1205

注文後、一通もメールが届きません。

お使いのPCの設定や登録情報が原因の可能性がございます。
下記項目をご確認頂きますよう、お願い致します。

●まずは登録アドレスが間違っていないかご確認下さい

・xxxx@yaahoo.co.jp のようにドメインの綴りが間違っている
・全角が混ざっている(必ず全て半角文字でお願いします)

・ピリオドがカンマになっている
・ne.jp の ne が抜けている
・メールアドレスの契約が切れるなど使えない状態である

 

*携帯電話のキャリアメール、および「yahoo.co.jp」などフリーメールへメールが届かないというお問い合わせを多数頂いております。

 

●携帯電話のキャリアメールをご利用の場合

下記ドメインの指定受信を行ってください。

    「webike.net」

メール受信設定 au(ガラケーをご利用の場合)

メール受信設定 au(iphone以外のスマートフォンをご利用の場合)

メール受信設定 au(iphoneをご利用の場合)

メール受信設定 docomo(ガラケーをご利用の場合)

メール受信設定 docomo(スマートフォンをご利用の場合)

メール受信設定 softbank(ガラケーの場合)

メール受信設定 softbank(iphoneのEメールの場合)

メール受信設定 softbank(iphoneのSMS/MMSの場合 ※iphone以外のスマートフォンも含まれます")

 

●フリーメールへのメール未着について

yahooやgmail等フリーメールで、メールアドレスが存在しないというエラーが多発しています。メールアドレスを今一度ご確認ください。

なお、フリーメールサービス提供業者側のシステムの問題による部分が大きく、
弊社だけでは解決できない場合があります。
このようなサービスでは、迷惑メールから保護する為、標準で迷惑メール設定が施されております。必ず迷惑メールフォルダ内をご確認いただき、ウェビックからのメールが届いていないかご確認下さい。もし迷惑メールフォルダ内にあった場合、迷惑メールの対象外と設定をお願いいたします。

 

●メールボックスが容量不足

メールボックスが一杯になって届かないケースが見受けられます。
メールソフトの「サーバに残す」等の設定を見直し、メールをPCに取り込む等を行いメールボックスをメールが受け取れる状態にしてください。

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