返品・交換について

ID #1242

純正部品を注文したのですが、異なる品番の部品が届きました。

ご注文頂いた商品の代替品である可能性がございます。
弊社では、ご注文を頂いた時点で、メーカーのウェブ上にて代替品番の確認をしており、
その旨を弊社よりお送りしておりますメールにてご案内をしておりますが、
現状納品書では正確にご案内が出来ておりません。大変申し訳ございません。

なお、代替品番から更に代替品番が発生してしまう場合もあり、この場合ですと
メール内に記載がされていない場合もございます。

恐れ入りますが、お届けした商品の品番や形状が大きく異なる場合などご不明な点がございましたら、
suppor@webike.netまでご連絡頂けます様、お願い申し上げます。

関連エントリー:代替品番って何ですか?
(純正部品について)

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